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Networking and Information Systems
1633-1311
Revue des sciences et technologies de l'information
 

 ARTICLE VOL 11/3 - 2006  - pp.73-94  - doi:10.3166/isi.11.3.73-94
TITRE
Simulation des pratiques collaboratives pour la conception des SI basés sur les processus métiers

RÉSUMÉ
Partant du constat que les processus métiers sont par nature des processus collaboratifs, et après une revue de questions sur la modélisation des processus métiers et une critique du courant du Business Process Management (BPM), nous proposons une approche qui nous paraît mieux rendre compte du processus social que requiert la collaboration entre plusieurs acteurs et du rôle éminent qu'y joue dès lors la communication interpersonnelle. Notre apport concerne la modélisation et la simulation des pratiques de travail qui viendraient compléter la modélisation des processus métiers, en articulant à des processus stratégiques à fort enjeux les interactions humaines qui les rendent performants.


ABSTRACT
On the basis of the fact that work processes are by nature collaborative, and after a review of process modelling, and a critic of Business Process Management (BPM), we propose an approach which appears better to us to take into account social process which is necessary when collaboration between several actors occurs, and the important role of interpersonal communication. Our contribution relates to modelling and simulation of work practices which would come to supplement work processes modelling by articulating strategic processes with strong stake with human interactions which make these processes powerful.


AUTEUR(S)
Eddie SOULIER, Myriam LEWKOWICZ

MOTS-CLÉS
travail collaboratif, modélisation, simulation, BPM, pratiques de travail.

KEYWORDS
collaborative work, modelling, simulating, BPM, work practices.

LANGUE DE L'ARTICLE
Français

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