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Ingénierie des Systèmes d'Information

Networking and Information Systems
1633-1311
Revue des sciences et technologies de l'information
 

 ARTICLE VOL 8/RSTI2 - 2003  - pp.375-380
TITRE
Un modèle de conversation mixte pour l'interaction humain/agent

RÉSUMÉ
Nous présentons ici une démonstration qui illustre le fonctionnement d'un modèle de conversation d'un agent articiel dans le contexte applicatif d'une boutique virtuelle spécialis ée dans les contenus culturels (livres, musique, lms) souhaitant offrir à ses clients internautes une interface de type agent conversationnel incarné pour les assister dans leur recherche d'un produit particulier ou pour remplir un rôle de recommandation. Le modèle présenté met en œuvre d'une part un traitement local, qui règule la conversation à l'échelle de quelques énonc és et d'autre part, un traitement global qui régule la conversation à l'échelle des objectifs à atteindre. Le premier mécanisme est appelé « attentes »et le second « focus ».

ABSTRACT
The demonstration we propose shows the mechanisms of an agent conversational model. The applicative framework is a virtual shop specialised in culturals contents (books, music,...). The interface is an embodied conversational agent which helps the user to express his needs and recommendssome of its cultural contents. On the one hand a local process (called “waits”) regulates the conversation at the level of some utterances, on the other hand a global process (called “focus”) regulates the conversation according to conversational goals

AUTEUR(S)
Guillaume CHICOISNE, Sylvie PESTY

MOTS-CLÉS
agent conversationnel, modèle de conversation

KEYWORDS
conversational agents, conversation model

LANGUE DE L'ARTICLE
Français

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