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Ingénierie des Systèmes d'Information

Networking and Information Systems
1633-1311
Revue des sciences et technologies de l'information
 

 ARTICLE VOL 22/4 - 2017  - pp.129-157  - doi:10.3166/isi.22.4.129-157
TITRE
Auto-explication d'interfaces homme-machine basée sur les modèles

TITLE
Model based self-explanatory user interfaces

RÉSUMÉ
Les interfaces utilisateur jouent un rôle important pour les systèmes d’information, en particulier pour leur acceptation. Or en interaction homme-machine, obtenir une qualité parfaite est une utopie. Malgré tous les efforts qui peuvent être faits lors de la conception, il y a toujours des situations pour lesquelles l’interface utilisateur n’est pas adéquate. Cela nous force à envisager une réparation de la qualité. Dans ce cadre, cet article explore des interfaces auto-explicatives c’est-à-dire des interfaces capables de "se rephraser" pour devenir compréhensibles par les utilisateurs. Notre approche sur les principes de l’ingénierie dirigée par les modèles consiste à garder les décisions de conception contenues dans les modèles vivant à l’exécution pour enrichir dynamiquement l’interface utilisateur en l’augmentant par un ensemble de questions/réponses. Basé sur un espace problème, cet article détaille comment réaliser des auto-explication "pour rien" grâce aux modèles. Il propose aussi une infrastucture logicielle, UsiExplain, basée sur les méta-modèles de UsiXML. Une évaluation basée sur un cas d’étude d’un site d’achat de véhicules en ligne a été conduite. Elle confirme que l’approche est pertinente en particulier pour les questions d’usage.


ABSTRACT
User interfaces play an important role in Information Systems, particularly for their acceptance. But in Human Computer Interaction, perfect quality is an utopia. Despite all the design efforts, there are always situations the user interface is not suitable for: this claims for quality reparation. This paper explores self-explanatory user interfaces, i.e. user interfaces capable of “rephrasing” themselves so that to make them understandable by the user. The approach follows the principles of model-driven engineering. It consists of keeping design decisions contained in models alive at runtime so that to dynamically enrich the user interface by augmenting it with a set of possible questions and answers. Based on a problem space, this article details how to support self-explanation for free thanks to models. It also proposes a software infrastructure UsiExplain based on the UsiXML meta-models. An evaluation is conducted on a case study related to a car shopping website. It confirms that the approach is relevant especially for usage questions.


AUTEUR(S)
Alfonso GARCIA FREY, Sophie DUPUY-CHESSA, Gaëlle CALVARY

MOTS-CLÉS
interfaces utilisateurs, ingénierie dirigée par les modèles, modèles à l’exécution, auto-explication 1.

KEYWORDS
user interfaces, model-driven engineering, models at runtime, self explanation

LANGUE DE L'ARTICLE
Anglais

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