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Ingénierie des Systèmes d'Information

Networking and Information Systems
1633-1311
Revue des sciences et technologies de l'information
 

 ARTICLE VOL 22/4 - 2017  - pp.107-128  - doi:10.3166/isi.22.4.107-128
TITRE
Priorisation des crières d'utilisabilité des interfaces utilisateur adaptatives des systèmes d'information basé sur la norme ISO/IEC 25040 standard

TITLE
Prioritizing the usability criteria of adaptive user interfaces of information systems based on ISO/IEC 25040 standard

RÉSUMÉ
L’utilisabilité est un facteur de qualité important pour les interfaces utilisateur adaptatives. Il se focalise sur une combinaison des attributs. Le niveau d’importance de chaque critère peut varier d’une étape d’adaptation à une autre lors de l’évaluation de l’utilisabilité des interfaces utilisateur adaptatives. Une question qui se pose est : « Quel est le niveau de priorité des critères d’utilisabilité qui doivent être évalués dans les différentes étapes d’adaptation et dans l’ensemble du système adaptatif ? » Dans cet article, nous identifions les critères d’utilisabilité qui doivent être évalués dans les interfaces utilisateur adaptatives des systèmes d’information, en se basant sur la norme ISO/IEC 25040. Le niveau de priorité est déterminé à l’aide d’une méthode multicritère d’aide à la décision, à savoir le processus d’analyse hiérarchique. L’approche proposée sert à guider les évaluateurs pour  mieux évaluer les interfaces utilisateur adaptatives. Un système d’information adaptatif dans le domaine du transport est étudié afin de valider l’approche proposée.


ABSTRACT
Usability is a major concern within adaptive user interfaces. It presents a combination of different attributes. The impact of each usability attribute may vary from one layer to another during the usability evaluation of adaptive user interfaces. On that basis, one question that arises is: “What are the priority levels of usability criteria that need to be assessed in individual layers and in the whole adaptive system?” This paper presents possible directions to address this question by identifying the priority level of usability criteria to be assessed in the adaptive user interfaces of information systems, considering the ISO/IEC 25040 standard. The priority level is calculated using a multi-criteria decision analysis method, namely the Analytic Hierarchy Process. The proposed approach provides guidance for evaluators to better evaluate adaptive user interfaces. An adaptive information system in the field of transport is presented in order to validate and illustrate our approach.


AUTEUR(S)
Amira DHOUIB, Abdelwaheb TRABELSI, Christophe KOLSKI, Mahmoud NEJI

MOTS-CLÉS
interface utilisateur adaptative, méthode multicritère d’aide à la décision, norme ISO/IEC 25040, critères d’utilisabilité, évaluation structurée.

KEYWORDS
adaptive user interface, multi-criteria decision analysis method, ISO/IEC 25040 standard, usability criteria, layered evaluation.

LANGUE DE L'ARTICLE
Anglais

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