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Ingénierie des Systèmes d'Information

Networking and Information Systems
1633-1311
Revue des sciences et technologies de l'information
 

 ARTICLE VOL 18/5 - 2013  - pp.59-80  - doi:10.3166/isi.18.5.59-80
TITRE
Découverte de la perspective organisationnelle dans le workflow. Une approche basée sur les agents

TITLE
Discovering of organizational perspective in workflow. An agent based approach

RÉSUMÉ
Cet article aborde le problème de la découverte de la perspective organisationnelle dans le workflow. Nous entendons par perspective organisationnelle, les structures organisationnelles (SO) définissant la distribution d’activités entre acteurs (i.e. les fédérations, les hiérarchies ou les coalitions) et les protocoles d’interaction (Pro) structurant les communications entre eux tels que les réseaux contractuels, les enchères ou les votes. Après avoir souligné l’incapacité des systèmes de workflow mining existants à traiter le problème de découverte de la perspective organisationnelle, l’article (i) montre comment nous étendrons le modèle de workflow log classique à l’aide des concepts issus du domaine multi-agent, (ii) introduit une étude de cas réel appelée « processus de gestion d’un incendie de forêt » afin d’illustrer nos propos et (iii) expose les principes des algorithmes de découverte des SO et des Pro. Enfin, nous présentons notre outil « Discopflow » permettant de valider la solution proposée.


ABSTRACT
This paper deals with organizational perspective discovering in Workflow. By organizational perspective, we mean the organizational structures (OS) defining the activities distribution among actors (i.e. federations, hierarchies or coalitions) and the interaction protocols (IPro) structuring the communication between them such as the contract nets, the auctions or votes. After underlying the incapacity of workflow mining systems to deal with organizational perspective mining, the paper (i) shows how we extend the classical workflow log using agents concepts, (ii) introduces a real case study called «Management Process of forest fire» in order to illustrate our contribution and (iii) exposes the algorithms principles of OS and IPro discovering. Finally, this paper presents our «DiscopFlow» tool that allows validating the proposed solution.


AUTEUR(S)
Lotfi BOUZGUENDA, Wassim CHTOUROU

MOTS-CLÉS
découverte de workflow, structures organisationnelles, protocoles d’interaction, agent et DiscopFlow.

KEYWORDS
workflow mining, organizational structures, interaction protocols, agent and discopFlow.

LANGUE DE L'ARTICLE
Français

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