ACCUEIL

Consignes aux
auteurs et coordonnateurs
Nos règles d'éthique
Autres revues >>

Ingénierie des Systèmes d'Information

Networking and Information Systems
1633-1311
Revue des sciences et technologies de l'information
 

 ARTICLE VOL 16/1 - 2011  - pp.33-59  - doi:10.3166/isi.16.1.33-59
TITRE
Approche de gestion des processus basée sur les jeux

TITLE
A serious game-based methods for business process management

RÉSUMÉ
Les organisations doivent aujourd’hui s’adapter de plus en plus vite aux évolutions stratégiques, organisationnelles et techniques. Toute organisation doit être flexible, capable d’aligner en temps réel ses processus sur les besoins des usagers en respectant les contraintes environnementales et en tenant compte des évolutions technologiques. Ceci passe en particulier par une bonne maîtrise de ses processus métiers. Dans ce but, l’objectif principal de cet article concerne la proposition d’une méthode de gestion des processus métiers outillée par un jeu de rôles de simulation permettant d’identifier, simuler, optimiser, modéliser et faire évoluer les processus métiers en fonction de ces changements. Nous présentons également dans cet article des expérimentations dont l’objectif est d’établir le cahier des charges du jeu de rôles.


ABSTRACT
Nowadays, organizations have to adapt quickly to the strategical, organizational and technical evolutions. Organizations have to be flexible and able to align their processes in real-time basis according to their users requirements respecting environmental constraints and technological evolution. This is possible through business processes expertise. This article proposes a business process modeling method based on a simulation role-playing game tool. This method allows the identification, simulation, optimization, modeling and evolution of changing business processes. This paper also presents experiments whose objective is to identify the game specifications.


AUTEUR(S)
Marco SANTORUM, Agnès FRONT, Dominique RIEU, Nadine MANDRAN

MOTS-CLÉS
processus métier, modélisation, jeux sérieux, amélioration des processus.

KEYWORDS
business process, modeling, serious game, process amelioration.

LANGUE DE L'ARTICLE
Français

 PRIX
• Abonné (hors accès direct) : 12.5 €
• Non abonné : 25.0 €
|
|
--> Tous les articles sont dans un format PDF protégé par tatouage 
   
ACCÉDER A L'ARTICLE COMPLET  (1,81 Mo)



Mot de passe oublié ?

ABONNEZ-VOUS !

CONTACTS
Comité de
rédaction
Conditions
générales de vente

 English version >> 
Lavoisier