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Ingénierie des Systèmes d'Information

Networking and Information Systems
1633-1311
Revue des sciences et technologies de l'information
 

 ARTICLE VOL 14/3 - 2009  - pp.97-117  - doi:10.3166/isi.14.3.97-117
TITRE
Activités documentaires des usagers au sein de l'organisation. Amélioration par la pratique d'annotation collective

TITLE
Organization member's document-related activities. Improvement through collective annotation practice

RÉSUMÉ
Cet article traite des activités documentaires réalisées par les individus au sein d'une organisation. Ils sont actuellement contraints à maîtriser une kyrielle de logiciels qui sont spécifiques à une activité documentaire donnée. Les usagers monopolisent alors une charge cognitive importante. Au niveau de l'organisation, les informations pertinentes qui ont été trouvées au prix de coûteux efforts lors de ces activités ne sont toutefois pas partagées, constituant de fait un capital en sommeil à forte valeur ajoutée. Nous proposons une architecture multi-utilisateur et des processus fédérant et améliorant les activités documentaires sur le principe du donnant-donnant, favorisant l'enrichissement d'une activité à partir des autres activités documentaires. Cette proposition repose notamment sur les espaces personnels d'annotations des usagers qui permettent de capitaliser toute information détenue par l'organisation.


ABSTRACT
This paper deals with document-related activities that knowledge workers use to manage within their organization. They have to master various applications, each one being specific to a given document-related activity. This current situation implies a high cognitive load for the user. Regarding the organizational level, although relevant information was costly to find, it is poorly shared thus constituting a dormant capital. A multi-user architecture along with suited processes is presented. Our proposal intends to federate and improve documentrelated activities based on a win-win principle, fostering the improvement of an activity thanks to the other ones. This proposal makes extensive use of people's personal annotation spaces so as to capitalize on any information entering the organization.


AUTEUR(S)
Guillaume CABANAC, Max CHEVALIER, Claude CHRISMENT, Christine JULIEN

MOTS-CLÉS
activités documentaires, organisation, travailleurs du savoir, annotation.

KEYWORDS
document-related activities, organization, knowledge workers, annotation.

LANGUE DE L'ARTICLE
Français

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