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Ingénierie des Systèmes d'Information

Networking and Information Systems
1633-1311
Revue des sciences et technologies de l'information
 

 ARTICLE VOL 13/3 - 2008  - pp.105-129  - doi:10.3166/isi.13.3.105-129
TITRE
Proposition et expérimentation d'un métamodèle pour la réingénierie des processus métiers

RÉSUMÉ
Le business process reengineering (BPR), qui est l'une des méthodes de conduite du changement dans l'entreprise, n'est pas facile à mettre en pratique. L'une des difficultés principales est celle du choix des techniques de modélisation à adopter pour représenter les processus métiers au cours des étapes de compréhension, de diagnostic et de reconception auxquelles fait appel un projet de BPR. Pour guider le modélisateur à choisir les techniques de modélisation à adopter, une approche générique est proposée. Cette approche est basée sur (1) un métamodèle pour la réingénierie des processus métiers, comportant des concepts se rapportant à la modélisation des processus métiers dans leur contexte de fonctionnement dans l'entreprise, et des concepts se rapportant à la réingénierie de ces processus et (2) une démarche de sélection des techniques de modélisation, dans le cadre de projets de BPR. Dans cet article, le métamodèle pour le BPR est présenté et son instanciation dans un cas réel est décrite.


ABSTRACT
The Business process reengineering (BPR) which is one of the methods for introducing changes in the enterprise is not easy to be put into practice. One of the main difficulties concerns the choice of the modelling technique to be adopted for modelling business processes (BPs) during the following phases of BPR: analysis, diagnosis and redesign. In order to solve this difficulty, a generic approach is suggested which offers simple and clear guidelines to the modeller who is responsible for the business processes modelling task. This approach is based on (1) a meta-model for reengineering business processes, which includes business processes concepts and reengineering concepts, and (2) a methodology for the selection of business process modelling techniques within the context of BPR projects. In this paper, the meta-model for reengineering business processes is detailed and its instantiation concerning a real case study is described.


AUTEUR(S)
Sonia AYACHI GHANNOUCHI, Leila JAMEL MENZLI

MOTS-CLÉS
business process reengineering, processus métier, technique de modélisation, métamodèle.

KEYWORDS
business process reengineering, business process, modelling technique, metamodel.

LANGUE DE L'ARTICLE
Français

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