Cet article présente un travail de recherche et de développement mené dans le cadre d'un projet nommé LÉA. L'environnement informatique conçu dans le cadre de ce projet a pour fonction de réaliser le suivi d'apprentis en formation par alternance. La démarche mise en oeuvre s'inspire de la conception participative, elle est centrée utilisateurs. Le processus de conception et de développement est décrit et analysé au travers d'observations de l'activité de conception et de décomposition des artefacts produits et manipulés. La mise en évidence de métamodèles de description de scénarios issus de cette analyse se traduit par la production d'un environnement dont quelques spécificités inhérentes à la méthode employée sont décrites.